Informativa sulla privacy

1.2. Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni durante l'utilizzo della piattaforma:

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, log tecnici.
• Dati di navigazione: pagine consultate, azioni effettuate, ricerche sulla piattaforma.
• Posizione: Quando l'utente autorizza la condivisione, raccogliamo la posizione GPS dell'utente o la posizione dei veicoli dotati di dispositivo Keyless o GPS dal proprietario.
  • Nota: Malocation.ch Sàrl non traccia la posizione di un conducente in modo permanente, a meno che un veicolo non disponga di un GPS installato dal proprietario.
• Cookie: Utilizzati per mantenere la sessione utente, proteggere la piattaforma, personalizzare l'esperienza e mostrare annunci pertinenti (vedi la nostra Politica sui cookie).

2. Utilizzo dei dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Consentire l'utilizzo della piattaforma.
• Verificare l'identità degli utenti (KYC).
• Prevenire frodi e abusi.
• Gestire noleggi e transazioni.
• Gestire la relazione con il cliente.
• Migliorare la piattaforma.
• Adempiere agli obblighi legali.
• Inviare informazioni importanti o marketing (con il tuo consenso).

3. Condivisione dei dati

Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario:

Tra utenti

Durante una prenotazione, trasmettiamo:

• Cognome e nome.
• Numero di telefono.
• Indirizzo (se necessario per i contratti).
• Numero di patente (a seconda dei casi).
• Informazioni sul veicolo.

Fornitori di servizi

Questi partner sono soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza:

• Verifica dell'identità: SwissID.
• Pagamento: Stripe.
• Servizi di assistenza: Assicurazione o soccorso stradale (assicurazione del proprietario).
• Recupero crediti: Creditreforme.
• Hosting: Infomaniak.

Assicuratori

In caso di sinistro, possiamo trasmettere l'identità del conducente, le informazioni sulla prenotazione e i documenti giustificativi.

Autorità

In caso di obbligo legale o indagine, possiamo trasmettere dati alla polizia, alle autorità giudiziarie o alle autorità fiscali.

Dati anonimizzati

Possiamo produrre statistiche non identificabili.

4. Periodo di conservazione

• Account utente: fino alla chiusura dell'account, poi cancellazione entro 6 mesi, salvo obblighi legali.
• Documenti KYC: 1 anno dopo la fine della validità.
• Messaggi interni: 6 mesi dopo la cancellazione dell'account.
• Dati di pagamento: secondo gli obblighi contabili (max. 10 anni).
• Log tecnici: 12 mesi.

5. Diritti degli utenti

Secondo il GDPR e la LPD svizzera, disponi di:

• Diritto di accesso ai tuoi dati.
• Diritto di rettifica.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio").
• Diritto di opposizione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità.
• Diritto di revocare il consenso.

Per esercitare i tuoi diritti: contact@malocation.ch

6. Sicurezza dei dati

Utilizziamo:

• Crittografia SSL/TLS.
• Password con hash.
• Server sicuri.
• Controlli di accesso rigorosi.
• Backup sicuri.

Nessun sistema è totalmente esente da rischi, ma implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard industriali.

7. Modifiche all'informativa

Questa Informativa può essere aggiornata. Fa fede la versione pubblicata sul nostro sito.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda:

Malocation.ch Sàrl Rue du centre 72, 1025 St-Sulpice Svizzera Email: contact@malocation.ch