Condizioni Generali di Utilizzo

1. Oggetto e Campo di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (CGU) si applicano a tutti i servizi offerti da Malocation.ch, piattaforma che permette la messa in relazione tra proprietari di veicoli (di seguito "Proprietario") e locatari (di seguito "Locatario").

Malocation.ch fornisce un servizio di intermediazione e gestione del noleggio di veicoli tra privati o aziende. Utilizzando la piattaforma, gli utenti riconoscono di aver letto, compreso e accettato le presenti CGU.

Malocation.ch non è né proprietaria né gestore dei veicoli proposti sulla piattaforma. Qualsiasi noleggio costituisce un contratto diretto tra il Proprietario e il Locatario; Malocation.ch interviene unicamente come intermediario tecnico, amministrativo e assicurativo.

2. Registrazione e Account Utente

2.1 Condizioni di registrazione

Qualsiasi persona fisica o giuridica può creare un account su Malocation.ch, a condizione di fornire informazioni esatte, complete e aggiornate.

2.2 Responsabilità dell'utente

L'utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso, dell'esattezza delle informazioni fornite e dell'aggiornamento del proprio profilo (indirizzo, patente di guida, informazioni sul veicolo, ecc.). Malocation.ch può sospendere o eliminare qualsiasi account in caso di uso fraudolento, non conforme, pericoloso o contrario alle presenti CGU.

3. Obblighi del Proprietario

3.1 Veicoli proposti

Il Proprietario garantisce che il veicolo proposto per il noleggio gli appartiene o che dispone di un diritto valido per noleggiarlo. Garantisce inoltre che il veicolo ha meno di 20 anni ed è in condizioni sicure, conforme al diritto svizzero (manutenzione, controllo tecnico, imposte, ecc.) e che soddisfa i requisiti legali applicabili.

Il Proprietario si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate riguardanti il veicolo, in particolare la marca, il modello, l'anno, il tipo di carburante, il chilometraggio, il tipo di pneumatici, nonché eventuali restrizioni d'uso.

3.2 Assicurazione del veicolo

3.2.1 Veicoli privati e professionali Qualsiasi Proprietario che desideri noleggiare il proprio veicolo tramite Malocation.ch deve modificare il proprio contratto di assicurazione auto per includervi l'uso "noleggio". Questo adattamento è indispensabile per garantire la validità della copertura in caso di incidente o sinistro.

Nessun veicolo può essere noleggiato tramite Malocation.ch senza che questo aggiornamento della polizza sia confermato dal Proprietario.

I Proprietari che desiderano adattare il proprio contratto di assicurazione possono ottenere consulenza e supporto presso il nostro partner:

Artémis Conseils Sàrl Tel: 021 691 26 61
Specialista in assicurazioni per veicoli destinati al noleggio.

Malocation.ch raccomanda a tutti i Proprietari di contattare Artémis Conseils Sàrl per assicurarsi che la loro copertura sia conforme e sufficiente.

3.2.2 Obblighi fiscali Qualsiasi dichiarazione fiscale riguardante l'uso privato o professionale dei veicoli noleggiati tramite Malocation.ch è di esclusiva responsabilità del Proprietario del veicolo o dell'azienda proprietaria. Malocation.ch non può in alcun caso essere ritenuta responsabile delle eventuali conseguenze fiscali.

3.2.3 Diritto di modifica o rimozione dell'annuncio Malocation.ch si riserva il diritto di modificare, sospendere, bloccare o rimuovere l'annuncio di un veicolo in qualsiasi momento, senza obbligo di giustificazione. Questo diritto include anche la possibilità di annullare, rifiutare o modificare una prenotazione confermata nonché il pagamento corrispondente, in particolare in caso di dubbio sulla conformità, la sicurezza o la legalità del noleggio.

4. Obblighi del Locatario

4.1 Residenza

Il Locatario deve essere residente in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein. Se il Locatario trasferisce il proprio domicilio in Svizzera e possiede una patente di guida straniera, deve farla trascrivere in una patente svizzera entro un anno dal suo ingresso in Svizzera.

4.2 Validità della patente di guida

Il Locatario è autorizzato a utilizzare il veicolo solo se in possesso di una patente di guida valida in Svizzera, della categoria appropriata, e questo per tutta la durata del noleggio. Spetta a lui verificare la validità della sua patente e rispettare tutte le restrizioni ivi riportate.

Qualsiasi cambiamento di stato della patente (rinnovo, ritiro, sospensione, restrizione) deve essere notificato immediatamente a Malocation.ch e aggiornato nell'account utente. Il Locatario è l'unico responsabile delle sanzioni o multe legate a una patente non valida o non conforme e deve tenere Malocation.ch e il Proprietario interamente indenni da qualsiasi conseguenza derivante dalla guida senza patente valida.

4.3 Condizioni di sicurezza e divieti

Il veicolo non deve essere guidato sotto l'influenza di alcol, droghe, farmaci che influenzano la capacità di reazione, o in uno stato di estrema stanchezza o malattia che renda la guida pericolosa. Il mancato rispetto di queste condizioni può comportare un'esclusione della copertura assicurativa, danni e interessi e azioni legali.

4.4 Età minima ed esperienza di guida

Il Locatario così come qualsiasi conducente supplementare devono avere almeno 18 anni ed essere titolari di una patente di guida valida per la guida del veicolo noleggiato in Svizzera.

Per i veicoli definiti come veicoli di alta gamma, il Locatario e qualsiasi conducente supplementare devono avere almeno 25 anni.

4.5 Guida all'estero

Per i viaggi effettuati all'estero, il Locatario deve pagare spese supplementari. Il veicolo può essere guidato o portato solo all'interno dei paesi autorizzati da Malocation.ch. Il prezzo della tassa di guida all'estero è di CHF 6 per giorno di noleggio. Il locatario paga questa tassa per tutta la durata del noleggio.

4.6 Conducente supplementare

Se una persona diversa dal Locatario deve guidare il veicolo, il Locatario deve sottoscrivere una copertura per conducente supplementare. È possibile aggiungere un solo conducente supplementare per noleggio. Il Locatario deve sempre essere la persona che prende in consegna e restituisce il veicolo; il conducente supplementare non può effettuare queste procedure.

Il Locatario rimane interamente responsabile del veicolo in ogni momento e per tutta la durata del noleggio, compreso il caso di guida da parte di un conducente supplementare autorizzato.

4.7 Responsabilità in caso di incidente

In caso di incidenti non coperti dall'assicurazione inclusa, il Locatario è in ogni caso ritenuto pienamente responsabile finanziariamente di qualsiasi perdita subita dalle parti interessate a seguito delle sue azioni o di quelle di un conducente supplementare. Ciò include in particolare, senza limitarsi a, le perdite legate a un errore di carburante, alla perdita o al furto del veicolo, nonché agli incidenti causati da negligenza o dolo.

5. Pneumatici e Sicurezza

5.1 Obblighi del Proprietario

Spetta ai Proprietari dei veicoli indicare esplicitamente sul loro profilo il tipo di pneumatici che utilizzano (pneumatici estivi, invernali, quattro stagioni) e modificare questa indicazione in caso di cambiamento. Tra i mesi di ottobre e aprile, si presume che vengano utilizzati pneumatici invernali. Se i pneumatici invernali non sono disponibili, questa informazione deve essere menzionata chiaramente nel profilo del veicolo.

5.2 Verifica da parte del Locatario

Al momento della presa in consegna del veicolo, il Locatario si impegna ad assicurarsi che il veicolo sia equipaggiato con i pneumatici descritti nel profilo. Prendendo possesso del veicolo, il Locatario conferma di essere in grado di controllare il veicolo in tutta sicurezza. Questa conferma è valida per tutta la durata del noleggio, indipendentemente dallo stato dei pneumatici.

Se il Locatario constata di non essere in grado di guidare il veicolo in tutta sicurezza (ad esempio a causa del tipo o dello stato dei pneumatici), è tenuto a non accettare il veicolo e a informare immediatamente Malocation.ch.

5.3 Assenza di copertura in caso di danni legati ai pneumatici

In caso di danni dovuti alla natura o allo stato dei pneumatici, non si applica alcuna copertura assicurativa. La questione deve essere regolata direttamente tra il Proprietario del veicolo e il Locatario. Malocation.ch non può essere ritenuta responsabile in tale caso.

6. Tariffe, Pagamenti e Cauzione

6.1 Tariffe e pagamenti

Le tariffe di noleggio, le spese di servizio, le eventuali tasse (come la tassa per giovani conducenti o la tassa di guida all'estero) sono indicate in modo trasparente durante il processo di prenotazione. I pagamenti vengono effettuati tramite i metodi di pagamento proposti sulla piattaforma.

6.2 Cauzione locativa (Deposito)

Al momento della prenotazione di un veicolo su Malocation.ch, può essere richiesta una cauzione. Questa permette di garantire il pagamento di tutte le eventuali spese supplementari, come le multe per violazione del codice della strada, le franchigie assicurative in caso di danni, le spese di pulizia eccezionale, il carburante mancante o qualsiasi altro costo legato all'uso del veicolo.

L'importo della cauzione dipende in particolare dal tipo di veicolo, dalla durata del noleggio, dall'età del Locatario e da altri parametri della prenotazione. L'importo esatto viene visualizzato prima della convalida della prenotazione.

6.3 Sblocco e rimborso della cauzione

In caso di cancellazione del noleggio, la cauzione viene sbloccata entro 5 giorni lavorativi. Alla fine del noleggio, la cauzione viene rimborsata automaticamente entro cinque giorni dalla fine del noleggio, dopo l'eventuale deduzione delle spese supplementari o dei danni imputabili al Locatario. Potrebbe essere necessario un ulteriore termine bancario da uno a tre giorni lavorativi affinché i fondi appaiano sul conto del Locatario.

7. Danni, Guasti e Sinistri

In caso di danno, guasto o incidente, il Locatario deve informare immediatamente il Proprietario e Malocation.ch, e seguire le istruzioni che gli vengono fornite. Deve in particolare compilare una constatazione amichevole, scattare foto, cooperare con le autorità e gli assicuratori, e non riconoscere alcuna responsabilità senza previo accordo.

Qualsiasi omissione, dichiarazione falsa o comportamento negligente che possa aggravare il danno o compromettere la gestione del sinistro può comportare una riduzione o un'esclusione della copertura assicurativa e impegnare la responsabilità personale del Locatario.

8. Cancellazioni e Rimborsi

Le cancellazioni e i rimborsi sono regolati dalla politica di cancellazione in vigore su Malocation.ch. Le condizioni di cancellazione si applicano solo ai noleggi confermati. Se una prenotazione viene cancellata prima di essere confermata, nessun importo viene addebitato e il pagamento viene semplicemente annullato.

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro uno a cinque giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca del Locatario. I rimborsi vengono effettuati secondo il metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione. In caso di cancellazione tardiva, possono essere trattenute delle spese e dedotte dall'importo rimborsato.

10. Responsabilità di Malocation.ch

Malocation.ch agisce esclusivamente in qualità di intermediario tra Proprietari e Locatari. Malocation.ch non può essere ritenuta responsabile dello stato del veicolo, della qualità del noleggio, dei ritardi, cancellazioni, guasti, incidenti, danni, perdite o controversie che intervengono tra gli utenti, salvo colpa grave comprovata di Malocation.ch.

Malocation.ch non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta della piattaforma e può sospendere temporaneamente l'accesso per motivi di manutenzione, sicurezza o aggiornamento.

11. Sospensione o Risoluzione dell'Account

Malocation.ch si riserva il diritto di sospendere o risolvere immediatamente l'account di un utente, senza preavviso, in caso di violazione delle presenti CGU, di comportamento fraudolento, abusivo, pericoloso o contrario alla legge. In questi casi, le prenotazioni in corso possono essere cancellate e l'utente può essere escluso definitivamente dalla piattaforma.

12. Protezione dei Dati

Malocation.ch tratta i dati personali in conformità al diritto svizzero sulla protezione dei dati e, se applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I dati vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per gli scopi necessari al funzionamento della piattaforma, alla gestione delle prenotazioni, alla fatturazione e al rispetto degli obblighi legali. Gli utenti dispongono di un diritto di accesso, rettifica e, a determinate condizioni, cancellazione dei propri dati personali.

13. Diritto Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGU sono regolate dal diritto svizzero. Fatte salve le disposizioni legali imperative, il foro giuridico esclusivo per qualsiasi controversia relativa alle presenti CGU o all'utilizzo della piattaforma è la sede di Malocation.ch, in Svizzera.

14. Entrata in Vigore e Modifiche delle CGU

Malocation.ch si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sostanziale sarà pubblicata sulla piattaforma. La versione applicabile è quella in vigore al momento dell'utilizzo della piattaforma o della conclusione di una prenotazione. Continuando a utilizzare la piattaforma dopo la pubblicazione delle nuove CGU, l'utente accetta le modifiche apportate.